WIE LANGE HABE ICH ZEIT, UM EINEN ARTIKEL ZURÜCKZUGEBEN?
Wir hoffen, dass Du mit Deiner Bestellung zufrieden bist. Sollte dies nicht der Fall sein, kannst Du die gekauften Artikel (inklusive reduzierter Artikel) ganz einfach innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Erhalts an uns zurücksenden.
WIE KANN ICH ARTIKEL RETOURNIEREN?
Bitte verpacke die Ware, die Du retournieren möchtest, fülle den mitgelieferten Rücksendeschein aus und lege ihn ins Paket. Verwende für Deine Retoure nur das von uns beigelegte Retourelabel.
WELCHE RÜCKGABEBESTIMMUNGEN GELTEN?
Achte bitte darauf, alle Artikel im Originalzustand und mit befestigtem RIANI Etikett und dem angebrachten Sicherheitsetikett zurückzusenden. Rücksendungen, die diesen Richtlinien nicht entsprechen, können leider nicht akzeptiert werden. Getragene, verwendete, geänderte oder beschädigte Ware wird nicht akzeptiert. Geschenkverpackungen, Seidenpapier, Werbegeschenke und der Sendung beigelegte Belege müssen nicht retourniert werden. Die Rückgabe erfolgt in einer Sendung. Solltest Du also mehrere Artikel zurückgeben wollen, müssen diese in einer einzigen Sendung an RIANI übermittelt werden. RIANI behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen die Rückgabe von Ware zu verweigern, die den oben dargelegten Rückgabebedingungen nicht entspricht.
WIE LANGE DAUERT ES, BIS EINE RÜCKERSTATTUNG ERFOLGT?
Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen über dieselbe Zahlungsmethode und in derselben Währung, die Du für die Bezahlung verwendet hast. Der abgebuchte Betrag wird immer dem Käufer und Karten- bzw. Kontoinhaber zurückerstattet. Für Gutscheine gelten individuelle Verrechnungsbestimmungen, die mit der Ausstellung des Gutscheins kommuniziert werden. Wenn Du Deinen Kauf mit einem Promotion-Code getätigt hast, erhältst Du die Rückerstattung für den tatsächlich gezahlten Betrag, der Dir nach Anwendung des Gutscheins in Rechnung gestellt wurde. Wenn Du Deinen Kauf mit einem Promotion-Code getätigt hast und einen Teil Deiner Bestellung zurücksendest, erhältst Du eine anteilige Rückerstattung. Wenn Artikel nicht lieferbar sind oder Du Deine Bestellung storniert hast, erstatten wir den vollen Betrag zurück.
FALLEN VERSANDGEBÜHREN ODER KOSTEN FÜR DIE RETOURE AN?
Die bei der Bestellung ausgewiesenen Versandkosten sind auch bei einer vollständigen Retoure zu begleichen. Die Rücksendung erfolgt für Deutsche Bestellungen über den Versanddienstleister DHL, für Rücksendungen aus Österreich mit der Österreichischen Post.